Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et ouvert, il est nécessaire que chaque entreprise se dote d'un système d'informations et de veille, rattaché au marketing ou autonome.
Dans beaucoup de cas, cette veille, rendue très facile par Internet, est réalisée manuellement.
Suivi d'un certain nombre de sites de la profession
Examen en diagonale + édition des pages intéressantes
Stockage dans des dossiers papier.
Ce système présente de nombreux inconvénients :
il prend beaucoup de temps (il est donc coûteux)
il repose pour beaucoup sur la personne et sa mémoire. Vient-elle à quitter l'entreprise et c'est l'information qui est remise en cause.
De même, la mémoire individuelle est limitée : de l'information stockée est oubliée, et recherchée à nouveau, etc.
Pour qui?
Nous répondons aux besoins génériques de veille :
veille transversale, pour les directions marketing et de celle de groupes situés sur des marchés très concurrentiels
veille sectorielle, en particulier dans le domaine des technologies (NTIC, pharmaceutique, aéronautique..) où l'information est une donnée stratégique
L'examen de nos clients nous a fai ressortir 3 types de veille, auxquels nous répondons spécifiquement:
Veille récurrente : suivi des produits et acteurs concurrents.
Dossier ponctuel : demande des directions générales, poru les services de veille reçoivent des demandes de la direction pour un zoom sur un marché, un secteur, une technologie
Revue de presse : agrégation de fils de news presse
Comment?
Il n'existe pas de réponse générique à un besoin de veille. Aussi avons-nous mis au point une offre où l'approche humaine (audit des besoins) et la réponse technologique (semi-automatisation des tâches les plus fastidieuses) offre une solution adhoc aux besoins de veille les plus variés.
La mise en œuvre de tels systèmes semi-automatiques de veille supposent :
Audit de la société
Nature des informations suivies, sites disponibles, alertes, moteurs/méta-moteurs. Types de rapports / dossiers à fournir.
Elaboration une d'un vocabulaire métier
Conception de pair avec la société des vocabulaires métiers + relations entre termes.
